Урок культуры общения в 9-м классе "Виды конфликтов, их особенности и характеристики"

Чтобы испортить отношения, достаточно начать их выяснять.

М. Авреми

Не делай другим того, что ты думаешь они должны делать тебе. Их вкус может отличаться от твоего.

Б. Шоу

Цель: сформировать у учащихся  общее представление о понятии «конфликт».

Задачи:

• учить видеть причины возникновения конфликтов
• развивать умение «выхода» из них
• познакомить с различными видами и характеристиками конфликтов
• познакомить с классификацией конфликтов
• проанализировать причины возникновения конфликтных ситуаций.

ХОД УРОКА

1. Речевая гимнастика

1.1. Прочитайте и запомните: поскользнуться, светопреставление.

1.2. Просклоняйте существительные «туфля» и «туфли». Поставьте ударение.

Ответ:

И.п.     туфля,                         туфли
Р.п.     нет туфли,                  туфель
Д.п.     рад туфле,                  туфлям
В.п.     вижу туфлю,              туфли
Т.п.     ударил туфлей,          туфлями
П.п.     о туфле,                      о туфлях

(во всех случаях ударение падает на первый слог)

1.3. Извинитесь за совершенные поступки:

• вы опоздали на встречу с другом (подругой);
• вы грубо разговаривали с мамой, хотя были не правы.

2. Проверка домашнего задания

Учащимся предлагается тест (Приложение 1)

3.  Сообщение темы урока

– У каждого из вас в жизни возникали ситуации, о которых можно сказать, что это конфликт. Сегодня на уроке мы поговорим о том, что такое конфликт, каковы  причины его возникновения, рассмотрим некоторые виды конфликтов.

4. Беседа по теме урока

– Что же такое конфликт? Прежде чем мы дадим определение понятию «конфликт», предлагаю вам выполнить одно упражнение.

Упражнение:

Когда мы слышим слово «конфликт», у каждого из нас возникает ряд ассоциаций. Какие ассоциации возникают у вас со словом конфликт? Закончите следующее предложение:

«Конфликт – это…», записав ряд слов, ассоциирующихся у вас с этим понятием.

– Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, спором, угрозами, ссорами, криками. В результате бытует мнение, что конфликт – явление нежелательное, что его следует немедленно разрешить, как только он возникает. А ведь у конфликта есть две стороны – негативная и позитивная. Во многих ситуациях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число проблем.
В какой-то мере конфликты даже необходимы для развития ситуации и отношений, роста личности, иначе может наступить застой. Природа конфликтов связана с особенностями ситуации и отношений, характеристиками людей и групп. Причины их возникновения могут быть самыми разными – как объективного (производственного), так и субъективного характера (реакция людей).

Конфликт – это не всегда ссора. Ссора может сопутствовать конфликту, но это всего лишь неконструктивный выход накопившихся эмоций. Анализ позиций каждого участника конфликта – единственный  путь выхода из него. Хотя чаще мы переживаем конфликт как серьезную неприятность.

Существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие противоречий, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей.

Конфликт (лат. Confliktus) – означает столкновение противоположно направленных сторон, мнений, сил, поэтому конфликт – это отсутствие согласия между двумя или более сторонами : лицами или группами.

Движущей силой любого конфликта является столкновение целей, интересов и мотивов его участников, следовательно, можно сказать, что конфликт – это осознание одной или несколькими сторонами, что их интересы ущемлены.

Если конфликты способствуют принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений, то их называют конструктивными.

Конфликт конструктивен, если он:

• раскрывает важную проблему;
• вовлекает индивидов в решение проблемы;
• дает выход скопившимся негативным эмоциям;
• помогает индивидам совершенствоваться и использовать полученные знания и опыт.

Если конфликты препятствуют эффективному взаимодействию и принятию решений, то их называют  деструктивными.

Конфликт деструктивен, если он:

• уводит в сторону от решения более важных проблем и дел;
• укрепляет низкую самооценку и вызывает стресс;
• вызывает безответственное, заслуживающее сожаления поведение.

Условия конструктивного разрешения конфликтов:

1. Прекращение конфликтного взаимодействия.
2. Поиск общих точек соприкосновения в интересах оппонентов.
3. Снижение интенсивности негативных эмоций.
4. Выявление и признание собственных ошибок.
5. Объективное обсуждение проблемы.
6. Учет статусов (должностного положения) друг друга.
7. Выбор оптимальной стратегии разрешения.

Основные структурные элементы конфликта  следующие:

1. Стороны конфликта – это те субъекты социального взаимодействия (участники), которые находятся в состоянии конфликта.
2. Предмет конфликта – то, из-за чего возник конфликт.
3. Мотивы конфликта – внутренние побудительные силы, подталкивающие участников к конфликту.
4. Позиции конфликтующих сторон – то, о чем они заявляют друг другу в ходе конфликта.

Главную роль в возникновении конфликтов играют так называемые конфликтогены – это слова, действия (или бездействие), которые могут привести к конфликту.

Виды конфликтов и их характеристика

Конфликты по своей сути весьма многообразны, и их можно классифицировать по разным признакам.

Задание: Приведите примеры различного вида конфликтов в соответствии с их классификацией.

5. Подведение итогов

– О чем мы говорили на уроке? Что же такое конфликт?
– Какой конфликт называют конструктивным и какой деструктивным?
– Назовите основные структурные элементы конфликта?

6. Работа с тестом

– А теперь давайте выясним, конфликтные ли вы личности. Для этого вам предлагается тест, ответьте на вопросы (Приложение 2). 

7. Задание на дом